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阀门销售怎样解决客户和供应商初次合作互不信任的问题

[ 2013-06-17 ]
        在阀门的销售过程中,特别是厂家直销的情况,往往会遇到客户认可你的价格和产品,但由于互相第一次合作,缺乏信任产生付款方式无法协调的状况。湖泉阀门很 久以来也在想办法解决这类问题,先后分别采用了到站付款提货,物流代收货款等方式,解决了部分但这样的操作方式虽然保障了客户的利益,但对于厂家却是存在 风险的,比如我们就遇见过一种现象,由于客户所在地较为偏远,运费又是厂方支付的,当货到达后对方要求卸货,送货人员又不能很好的坚持原则,造成货提走款 没付,形成债务。客户虽然最后支付了货款,却因此拖欠了将近半年。而且也失去了原本互信合作的本意。而代收货款也同样只适用于城市周边,一旦有需要转运的 现象也不适用,并且托运部代收货款是需要抽成的,这个抽成无疑也是损失了厂方利润。在市场竞争激烈,价格极度透明化的今日市场,厂方利润相当微薄,面对这 种中间费用,既不能抬高价格失去客户又不能损失公司基本利润。那么,在初次合作要与客户建立互信,是否还有更好的办法呢?

        现在好多阀门公司主要销售渠道就是网络营销,交易方式通常以网上联系,线下交易为 主。为了解决与客户初次合作的互信问题,考虑到客户群都较熟悉网络操作,因此决定依托阿里巴巴商铺,支持网上订购,采用支付宝担保支付,再次为客户提供了 一种全新的基于信用保障的合作方式。湖泉阀门之所以选择支付宝,主要是认为支付宝已经在网民中较为普及,客户容易操作,信任度高;其次支付宝担保支付可以 免除双方缺乏信任所需要的协商过程。当然,还有很多人担心阀门类产品是否合适采用支付宝担保交易,对此经湖泉阀门分析认为大致有以下几种情况,一种是简单 认为没有人会通过线上支付购买阀门这样的机械设备产品,对于这种忧虑,湖泉阀门认为该思维应该被淘汰,因为其他行业很早就已经通过网络实现在线交易,像淘 宝,京东这些电子商城做得红红火火,家电家装等大件都能从网上订购,阀门设备作为普及性的管道配件产品,同样具备完整的供应链的服务链,没有理由不能通过 网店完成全程销售;另一种是认为小额合作尚为可取,大额合作不可取,我们认为这类思想过于狭隘,事实上数额越大,就越需要担保,并且湖泉阀门采用支付宝担 保交易主要是为了解决初次合作的互信问题,当厂家与客户有过数次合作,互相建立信任之后完全可以转为线下合作。

        至于有人担心退换货问题,湖泉阀门认为这是一种不负责任的思维,无论哪种合作方式, 都必须以保证质量为前提,而一件产品的质量不仅要通过公司内部严格的检验,也同样要接受客户的检验。湖泉阀门有先进的生产设备,严格的质检机制,完善的服 务体系,对自己生产的阀门产品很有信心,因此才敢于先人一步,而我们也清楚的意识到,其实我们做到的仅仅是跟上时代步伐而已。
本文标题:阀门销售怎样解决客户和供应商初次合作互不信任的问题 本文地址:/company-news/165.html

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